返金ポリシー

返品について

破損・液漏れなど、弊社責任の製品は返品交換対応いたします。
お客様のご都合による返品は所定の手数料を申し受けます。（ただし、未使用のものに限ります。）
※キャンセルやご注文内容の変更については『ご利用ガイド』をご確認ください。

 

返品期限

商品到着後8日以内

 

返品送料

お客様のご都合による返品はお客様負担、不良品・破損品の場合は当社負担となります。

 

ご注文内容のキャンセルや変更について

キャンセルについて

弊社営業時間内にご注文された場合は、ご注文から１時間以内に、 営業時間外にご注文された場合は、翌営業日の１０時までに、 【お問合せフォーム】　までご連絡ください。

その際は、『お名前』欄に【ご注文者のフルネーム】、『注文番号』欄に【CLから始まる注文番号】を必ずご記入ください。 ※ご注文番号は、マイページのご購入履歴、もしくは『ご注文ありがとうございました』メールにてご確認いただけます。

上記以降にご注文内容のキャンセル（発送済み商品の受取拒否も含む）をされた場合は、 所定の費用を申し受けることがありますので、予めご了承ください。
※発送準備後のキャンセル・受取拒否につきましては、送料や各種手数料を差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。
※悪質なキャンセルや受取拒否がなされた場合、以後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

 

ご注文内容の変更について

＜商品の変更の場合＞
ご注文を一度キャンセルしていただき、再注文いただくようお願いいたします。
※キャンセル規定は前述の通りです

 

＜ご住所の変更の場合＞
ご注文を一度キャンセルしていただき再度ご注文いただくか、 出荷完了後にお送りするメールに記載された『配送会社』と『配送伝票番号』を用いて配送会社に直接ご連絡ください。